กลยุทธ์และเป้าหมายการดำเนินงาน
บริษัทกำหนดกลยุทธ์เพื่อความยั่งยืนที่สะท้อนวิสัยทัศน์ของบริษัทฯ และทิศทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน นอกจากการกำหนดประเด็นที่มีนัยสำคัญดังกล่าว บริษัทได้ระบุประเด็นที่มีนัยสำคัญทางด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล ซึ่งอาจจะส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ สิ่งแวดล้อม และความคาดหวังของกลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย โดยจำแนกเป็น 3 มิติ ได้แก่ สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (Environment, Society, and Governance (ESG)) อีกทั้งยังตั้งเป้าหมายและวิสัยทัศน์ถึงทิศทางการดำเนินงานของ KEX ในทางที่เราเชื่อว่าจะสามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกให้แก่อนาคตแห่งความยั่งยืนในภาคอุตสาหกรรมนี้ โดยวิสัยทัศน์ดังกล่าวชี้ให้เห็นสิ่งที่ KEX จะให้ความสำคัญภายใต้ 3 มิติ เราเชื่ออย่างแท้จริงว่าประเด็นต่าง ๆ เหล่านี้จะช่วยให้บริษัทฯ พัฒนาได้ยั่งยืนมากยิ่งขึ้น
ประเด็นที่บริษัทจะให้ความสำคัญในช่วง 3 ปี
การบริหารจัดการทางด้านเศรษฐกิจและบรรษัทภิบาล

คุณภาพการให้บริการและการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
ให้ความสำคัญต่อการเพิ่มคุณภาพการบริการและการบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้าโดยยึดความต้องการของลูกค้าเป็นหัวใจหลักในการปรับเปลี่ยนงานบริการ

การจัดการนวัตกรรม
ขับเคลื่อนนวัตกรรมผ่านการลงทุน การวิจัยและพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ๆ เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ดี เข้าถึงความสะดวกสบาย และตอบโจทย์คนทุกกลุ่มในสังคม

ความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
กำกับดูแลให้ระบบเก็บข้อมูลมีความปลอดภัย พร้อมยกระดับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและระบบการทำงานภายในให้มีความปลอดภัยสูงสุด เพื่อป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
การบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อม

เศรษฐกิจสีเขียว
ปรับกิจกรรมทางธุรกิจให้สอดรับกับเป้าหมายการลดคาร์บอนเป็นศูนย์ของประเทศไทย ผ่านการจัดการขยะ การวางแผนเส้นทางขนส่ง และการบริหารจัดการด้านพลังงาน
การบริหารจัดการทางด้านทรัพยากรบุคคล

การพัฒนาบุคลากร
เพิ่มพูนความรู้และทักษะให้บุคลากรทุกระดับเพื่อรองรับต่อการสืบทอดตำแหน่งและการปรับเปลี่ยนตำแหน่งภายในองค์กร โดยปราศจากการหยุดชะงักของกิจกรรมดำเนินงาน

การดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ
สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสมกับอนาคตของการขับเคลื่อนพนักงานที่มีความสามารถภายในองค์กรและบริหารจัดการให้พนักงานมีคุณภาพชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น มีสมดุลมากขึ้นผ่านโปรแกรมต่างๆ ของบริษัท
เป้าหมายที่ท้าทายเพื่อการเติบโตในระยะยาวและยั่งยืน
การบริหารจัดการทางด้านเศรษฐกิจและบรรษัทภิบาล | การบริหารจัดการด้านสิ่งแวดล้อม | การบริหารจัดการทางด้านทรัพยากรบุคคล |
---|---|---|
0 การรั่วไหลของข้อมูล | ภารกิจสู่การปล่อยก๊าซเรือนกระจกเป็นศูนย์ภายในปี 2593 | คะแนนความผูกพันของพนักงานต่อองค์กร 80% |
99.0% อัตราการจัดส่งพัสดุตรงเวลา | ภายในปี 2569 100% ของบรรจุภัณฑ์ของ KEX จะต้องเป็น Sustainable packaging | จำนวนพนักงาน Talent ในระดับผู้บริหารระดับสูงเพิ่มขึ้น 30% |
เปิดใช้งาน Net Promoter Score (NPS) เพื่อวัดความพึงพอใจและผูกพันของลูกค้าต่อองค์กร | ภายในปี 2569 10% ลดอัตราการปล่อยก๊าซเรือนกระจกเมื่อเทียบจากฐานปี 2564 | 80% ของพนักงานในกลุ่ม Talent และในตำแหน่งที่มีความสำคัญเลือกที่จะยังคงทำงานกับบริษัท |
ประสบความสำเร็จในการก่อตั้ง Kerry University โครงการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานอย่างต่อเนื่อง |